Privacyverklaring CarSalon

Laatste bijwerking: 10 augustus 2026

CarSalon hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

CarSalon
Elenestraat 20
9620 Zottegem
België

Telefoon: 0470 76 72 31
E-mail: info@carsalon.be
Ondernemingsnummer: BE 0721.883.502

Deze privacyverklaring is van toepassing op onze dienstverlening en op het gebruik van onze websites, waaronder carsalon.be en offerte.carsalon.be.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop u contact met ons opneemt of van onze diensten gebruikmaakt, kunnen wij onder meer volgende gegevens verwerken:

• voor- en achternaam;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• adres- en facturatiegegevens indien noodzakelijk;

• bedrijfsgegevens en ondernemingsnummer indien van toepassing;

• gegevens over uw voertuig;

• gekozen behandelingen en diensten;

• informatie die u zelf invult in een contact- of offerteformulier;

• offerte-, afspraak- en facturatiegegevens;

• technische gegevens zoals IP-adres en informatie over het gebruik van onze website, voor zover deze gegevens via onze website of analysetools worden verzameld.

Wij vragen enkel persoonsgegevens die relevant zijn voor onze dienstverlening.

3. Offerteformulier

Via offerte.carsalon.be kunt u een prijsindicatie of offerte voor onze diensten samenstellen en aanvragen.

Hiervoor kunnen wij onder andere uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, voertuiggegevens, gekozen behandelingen en eventuele bijkomende informatie verwerken.

De ingevoerde gegevens kunnen via onze technische infrastructuur worden opgeslagen en worden doorgestuurd naar CarSalon zodat wij uw aanvraag kunnen behandelen en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

Voor de technische werking van deze toepassing maken wij gebruik van externe dienstverleners, waaronder Lovable en de achterliggende hosting- en databasediensten die voor de toepassing worden gebruikt.

Deze dienstverleners verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is om de betreffende diensten aan CarSalon te leveren.

4. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken voor volgende doeleinden:

• het beantwoorden van vragen en contactaanvragen;

• het opstellen en behandelen van offertes en prijsaanvragen;

• het maken en beheren van afspraken;

• het uitvoeren van onze detailingdiensten;

• communicatie over een gevraagde of lopende behandeling;

• klantenadministratie, boekhouding en facturatie;

• het verbeteren, beveiligen en technisch beheren van onze websites en offertetool;

• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met bovenstaande doeleinden.

5. Rechtsgrond van de verwerking

Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens op basis van:

• uw toestemming, wanneer deze vereist is;

• het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer u een offerte aanvraagt;

• de uitvoering van een overeenkomst wanneer u een behandeling bij CarSalon laat uitvoeren;

• onze wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld inzake boekhouding en facturatie;

• ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor een veilige en efficiënte werking van onze dienstverlening en website, voor zover uw rechten en belangen niet zwaarder wegen.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming steeds intrekken.

6. Delen van persoonsgegevens

CarSalon verkoopt of verhuurt uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met externe dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering of dienstverlening.

Dit kunnen onder meer leveranciers zijn voor:

• websitehosting;

• onze website en offertetool;

• databaseopslag;

• e-mail;

• boekhouding en facturatie;

• websiteanalyse en beveiliging.

Deze partijen mogen persoonsgegevens alleen verwerken voor de doeleinden waarvoor zij worden ingeschakeld en overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige doorgiftegrond bestaat overeenkomstig de AVG.

7. Bewaartermijnen

CarSalon bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij werden verzameld.

Contact- en offertegegevens worden slechts bewaard zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor het behandelen en opvolgen van uw aanvraag en onze klantenadministratie.

Gegevens die deel uitmaken van onze boekhouding of waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt, worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste termijn.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke reden bestaat om ze te bewaren, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

8. Beveiliging

CarSalon neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Ook van dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken verwachten wij passende beveiligingsmaatregelen.

9. Cookies en analytische gegevens

Onze websites kunnen gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën die noodzakelijk zijn voor de technische werking van de website.

Daarnaast kunnen, indien van toepassing en na toestemming waar dit wettelijk vereist is, analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en onze dienstverlening te verbeteren.

Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

10. Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) beschikt u, afhankelijk van de omstandigheden, onder meer over het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;

• onjuiste gegevens te laten verbeteren;

• uw persoonsgegevens te laten verwijderen;

• de verwerking te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• uw gegevens over te dragen wanneer dit van toepassing is;

• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

U kunt hiervoor contact opnemen via info@carsalon.be.

Wij kunnen bijkomende informatie vragen wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit te controleren. Wij vragen niet standaard om een kopie van uw identiteitskaart wanneer een minder ingrijpende identificatiemethode volstaat.

11. Klachten

Heeft u vragen of opmerkingen over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op via:

info@carsalon.be

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

12. Wijzigingen

CarSalon kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte technologieën of wettelijke verplichtingen wijzigen.

De meest recente versie wordt steeds op onze website gepubliceerd. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze privacyverklaring.