Algemene voorwaarden CarSalon

Laatste bijwerking: 10 augustus 2026

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten en overeenkomsten van:

CarSalon
Elenestraat 20
9620 Zottegem
België
Ondernemingsnummer: BE 0721.883.502
E-mail: info@carsalon.be
Telefoon: 0470 76 72 31

Door een opdracht of afspraak met CarSalon te bevestigen, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden voor zover deze voorafgaand aan de overeenkomst ter beschikking werden gesteld.

2. Offertes en prijsindicaties

Prijzen vermeld op onze website en via offerte.carsalon.be worden berekend op basis van de door de klant verstrekte informatie, waaronder het type voertuig, de gekozen behandeling en eventuele bijkomende opties.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, gelden online berekende prijzen als een prijsindicatie en niet automatisch als een definitieve prijs.

De uiteindelijke prijs kan onder meer worden beïnvloed door:

• de grootte en het type voertuig;

• de werkelijke staat en vervuilingsgraad van het voertuig;

• de staat en hardheid van de lak;

• aanwezige krassen, oxidatie, contaminatie of andere beschadigingen;

• dierenharen, zand, modder of uitzonderlijke interieurvervuiling;

• teer, hars, vliegroest of andere hardnekkige vervuiling;

• extra werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke aanvraag waren opgenomen.

Wanneer tijdens de inspectie blijkt dat aanzienlijk bijkomend werk noodzakelijk is, wordt dit met de klant besproken voordat dit bijkomende werk wordt uitgevoerd.

3. Staat van het voertuig

De klant is verantwoordelijk voor het correct meedelen van relevante informatie over de staat van het voertuig.

CarSalon kan vóór of tijdens de behandeling bestaande beschadigingen vaststellen of documenteren.

Bestaande schade, waaronder krassen, steenslag, deuken, lakdefecten, corrosie, beschadigde velgen, versleten of beschadigde interieurdelen en eerdere lakherstellingen, kan niet aan CarSalon worden toegerekend.

Bepaalde bestaande beschadigingen of defecten kunnen pas duidelijk zichtbaar worden nadat vuil, contaminatie of andere vervuiling is verwijderd.

4. Wassen en reinigen

CarSalon voert de gekozen reinigingsbehandeling uit volgens professionele werkmethoden en met producten die geschikt worden geacht voor het betreffende oppervlak.

Het resultaat is afhankelijk van onder andere de oorspronkelijke staat, leeftijd, materiaalsoort, eerdere behandelingen en vervuilingsgraad van het voertuig.

Hardnekkige of permanente beschadigingen kunnen niet altijd volledig worden verwijderd.

5. Interieurreiniging

Bij interieurbehandelingen streven wij naar een zo goed mogelijk resultaat.

CarSalon kan echter niet garanderen dat iedere vlek, verkleuring of geur volledig verwijderd kan worden.

Het uiteindelijke resultaat hangt onder andere af van het materiaal, de ouderdom van de vervuiling, eerdere reinigingspogingen en de mate waarin een product of geur in het materiaal is doorgedrongen.

6. Polijsten en lakcorrectie

Polijsten en lakcorrectie hebben als doel lakdefecten te verminderen en de glans en uitstraling van de lak te verbeteren.

Een 1-staps lakcorrectie is voornamelijk gericht op glansverbetering en het verminderen van lichte tot middelmatige lakdefecten.

Een 2-staps lakcorrectie maakt een intensievere correctie mogelijk, maar ook hierbij kan niet worden gegarandeerd dat alle lakdefecten volledig verdwijnen.

Diepe krassen die door of te diep in de blanke lak lopen, steenslag, lakbreuken en andere permanente beschadigingen kunnen niet altijd veilig door middel van polijsten worden verwijderd.

CarSalon bepaalt steeds welke correctie technisch verantwoord is met het oog op het behoud van de lak.

7. Keramische coatings en andere beschermingen

De duurzaamheid van een keramische coating, wax, sealant of andere lakbescherming is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder:

• onderhoud en wasmethode;

• gebruik en kilometrage van het voertuig;

• weersomstandigheden;

• stalling binnen of buiten;

• gebruikte onderhoudsproducten;

• mechanische en chemische belasting.

Een opgegeven standtijd is daarom een verwachte of door de fabrikant opgegeven maximale duurzaamheid onder geschikte omstandigheden en vormt geen garantie dat de bescherming gedurende de volledige genoemde periode dezelfde prestaties behoudt.

CarSalon kan onderhoudsadvies verstrekken om de levensduur van de aangebrachte bescherming te optimaliseren.

8. Persoonlijke bezittingen

De klant wordt gevraagd persoonlijke en waardevolle bezittingen vóór de behandeling uit het voertuig te verwijderen.

CarSalon is niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van losse persoonlijke voorwerpen die in het voertuig werden achtergelaten, behoudens wanneer dit het gevolg is van een fout waarvoor CarSalon wettelijk aansprakelijk is.

9. Afspraken en annuleringen

Een afspraak is definitief nadat deze door CarSalon werd bevestigd.

Kan de klant niet aanwezig zijn, dan vragen wij om CarSalon zo snel mogelijk te verwittigen.

Bij herhaaldelijke laattijdige annuleringen of het zonder verwittiging niet verschijnen op een afspraak behoudt CarSalon zich het recht voor om toekomstige afspraken te weigeren of vooraf een voorschot te vragen.

Indien voor een specifieke opdracht vooraf een voorschot wordt gevraagd, worden de toepasselijke voorwaarden vooraf aan de klant meegedeeld.

10. Uitvoering en timing

Opgegeven uitvoeringstijden zijn indicatief.

De benodigde tijd kan wijzigen afhankelijk van de staat van het voertuig en eventuele bijkomende werkzaamheden die tijdens de behandeling noodzakelijk blijken.

CarSalon streeft ernaar de afgesproken planning zo goed mogelijk te respecteren.

11. Betaling

Tenzij anders overeengekomen, is de betaling verschuldigd bij het ophalen of afleveren van het voertuig na uitvoering van de werkzaamheden.

Voor zakelijke klanten kan facturatie worden overeengekomen.

Eventuele bijzondere betalingsvoorwaarden worden vooraf meegedeeld.

12. Aansprakelijkheid

CarSalon voert haar werkzaamheden met de nodige zorg en volgens professionele werkmethoden uit.

CarSalon is aansprakelijk voor schade die aantoonbaar het gevolg is van een fout van CarSalon, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.

CarSalon kan niet aansprakelijk worden gesteld voor normale slijtage, bestaande gebreken of schade die niet veroorzaakt werd door de uitgevoerde werkzaamheden.

Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten of sluit aansprakelijkheid uit wanneer dit wettelijk niet is toegestaan.

13. Klachten

Wanneer de klant een probleem vaststelt met een uitgevoerde behandeling, vragen wij om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen zodat wij het probleem kunnen onderzoeken en, indien nodig, een passende oplossing kunnen voorstellen.

Contact kan via info@carsalon.be of telefonisch via 0470 76 72 31.

14. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig onze Privacyverklaring, beschikbaar op onze website.

15. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met CarSalon is het Belgische recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden behandeld overeenkomstig de wettelijk toepasselijke bevoegdheidsregels.

16. Wijzigingen

CarSalon kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer de dienstverlening of toepasselijke regelgeving wijzigt.

De versie die van toepassing is op een overeenkomst is de versie die aan de klant ter beschikking werd gesteld of van toepassing was op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten.